1. Combien de temps faut-il pour recevoir mon Alibox?

Habituellement, cela prend 2 jours. Dès que vous avez commandé, vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre Alibox aura été envoyé.

2. J'ai reçu mon Alibox. Que dois-je faire maintenant?

Vous le branchez sur votre téléviseur et il est prêt à fonctionner.

Si vous voulez le service AliTv, vous devrez effectuer le paiement en accédant à «Nos produits», à moins que vous l’ayez déjà fait .

3. Combien de téléviseurs puis-je connecter à un Alibox? At-il le wifi?

Vous pouvez brancher un téléviseur par Alibox.

Oui, il y a le wifi. Cela fonctionne aussi avec un câble Ethernet.

4. Une fois que j'ai acheté l'Alibox, dois-je payer un abonnement?

Vous devrez payer un abonnement mensuel uniquement si vous voulez des chaînes de télévision en direct.

L’accès aux films et aux émissions de télévision est GRATUIT. Veuillez vous référer à notre page ”AliTV ”.

5. Puis-je programmer un enregistrement?

Alibox n’offre pas cette option. Cela sera bientôt disponible. Bien que vous ayez accès à un menu à la demande gratuit pour tous les films et séries télévisées. Il est toujours à jour avec de nouveaux épisodes et films. Lorsque vous choisissez ALITV PLUS, vous pouvez rembobiner vos chaînes de télévision jusqu’à 72 heures.

6. Quelle vitesse Internet dois-je utiliser? L'alibox utilise-t-il beaucoup de données Internet?

Nous recommandons au moins 8 mbs pour le service standard, et 12 mbps pour le service PLUS. Le Alibox est conçu pour utiliser une petite quantité de données Internet. Pour un Alibox,pour 3 heures par jour de télévision, soit 90 heures par mois, 70 Go d’Internet seront utilisés.

7. Y a-t-il une garantie?

Oui, nous avons une garantie de 12 mois. S’il vous plaît visitez notre page de garantie et politique de retour pour plus de détails.

8. Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide?

Vous pouvez discuter avec nous directement via notre site Web ou par courrier électronique à contact@aliboxtv.com.

La plupart du temps, nous avons un grand nombre de demandes. Alors, prenez le temps de lire attentivement nos pages FAQ, de support, et de service AliTv.

9. Où êtes-vous situé? Depuis combien de temps êtes-vous en affaires?

Nous sommes une entreprise mondiale. Nos entrepôts et service à la clientèle sont situés à trois endroits: Joliet, Illinois, États-Unis // Brampton, Ontario, Canada // Liverpool Royaume-Uni. Nous sommes en affaires depuis plus de 10 ans.

 

10. Je pars en vacances et je veux apporter ma Alibox. Est-ce que ça marchera ?

Oui, ça va marcher. Où que vous connectiez l’Alibox à une connexion Ethernet, cela fonctionnera. Une connexion Wifi, les données de votre téléphone mobile ou tout autre type de source Ethernet fonctionneront.

11. Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je payer avec des transferts Interac (Canada uniquement)?

Oui, vous pouvez . Lorsque vous commandez sur notre site Web, vous pouvez choisir le mode de paiement à la fin. Sélectionnez le transfert interac et suivez les instructions.

Une fois le transfert effectué, envoyez-nous un email à contact@aliboxtv.com. Dans le sujet de l’e-mail, indiquez votre nom, le montant que vous avez payé et le produit que vous souhaitez commander. Si vous devez ajouter une adresse de livraison ou une adresse Mac, veuillez l’ajouter dans le courrier électronique.

Si vous avez d’autres questions, écrivez à contact@aliboxtv.com

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